肃北县人民检察院积极践行新时代“枫桥经验”，坚持“一站式服务、两条线驱动、三机制构建、四结合发力”的工作方法，多措并举助力基层社会治理，积极打造“肃检12309为民服务零距离”工作品牌。

一是树牢为民理念，“一站式服务”彰显“大情怀。推进12309检察服务中心规范化建设，优化控申接待、矛盾调处等服务职能，努力让群众“只进一扇门”“问啥回应啥”。依法依规办信访。建立群众信访依法即时受理、专人办理、快速分流、分类回复工作机制，落实好检察长接访、院领导包案等制度，做到“群众信访件件有回复”。以热线电话、网上平台等功能为群众反映诉求、申请救助、诉讼服务，实现“人在家中坐，事可网上办”。

二是构建服务体系，“两条线驱动”架起“便民桥”。在县综治中心设立12309检察服务窗口，借助“社会治安联防、矛盾纠纷联调、风险隐患联控、特殊人群联帮、便民服务联动”平台，参与矛盾纠纷多元化解。延伸检察触角，线上建立智慧网络。

三是凝聚工作合力，“三机制构建”探索“长效化”。与人民调解组织探索建立《检调协处工作机制》，利用其熟知民情的优势参与调解纠纷，根据其联系群众的信息发掘案件线索，信息互通收集线索，拓宽涉检诉求和法律监督线索渠道，有效整合各类资源，化解矛盾纠纷。

四是主动担当作为，“四结合发力”共画“同心圆”。将12309检察服务与重点业务相结合，摸排司法救助线索、开展检察听证，发挥好检察建议参与基层社会治理的作用，有效预防化解矛盾纠纷。将12309检察服务与专项活动相结合，开展“检护民生”、“检察护企”专项行动，关注群众权益，筑牢民生防线，营造法治化营商环境。将12309检察服务与普法宣传相结合，不断增强广大群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”意识。